よくある質問
| Q1 : | チェックイン・チェックアウト時間はそれぞれ何時からでしょうか？ | |
| A : | 通常チェックインは15：00から、チェックアウトは10：00となっております。 | |
| Q2 : | 客室のアメニティグッズはどんなものがありますか？ | |
| A : | 浴衣、歯ブラシ、フェイスタオル、バスタオルを常備しております。冬には併せて半纏、足袋もご用意しております。 | |
| Q3 : | 子供用の浴衣はありますか？ | |
| A : | ２サイズご用意しております。 | |
| Q4 : | 客室の備品はどんなものがありますか？ | |
| A : | テレビ、エアコン、金庫、電気ポットを無料でお使いいただけます。 | |
| Q5 : | 客室に冷蔵庫はありますか？ | |
| A : | 本館の客室には冷蔵庫はございません。別邸、庄之輔にはございます。冷蔵が必要なものがあればフロントまでお申し付けください。 | |
| Q6 : | ジュースやタバコ等の自販機はありますか？ | |
| A : | ジュース・アルコール類の自販機は館内に2台設置しております。タバコの自販機は設置しておりません。 | |
| Q7 : | たばこは吸えますか？ | |
| A : | 館内は禁煙でございます。喫煙場所は屋外にて2ヵ所設けておりますのでそちらをご利用ください。 また、お部屋での喫煙が発覚した際にはお部屋クリーニング代として別途3万円を請求させていただきます。 |
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| Q8 : | キャッシュレス決済はできますか？ | |
| A : | クレジットカード、PayPayがお使いいただけます。 | |
| Q9 : | バリアフリー対応でしょうか？ | |
| A : | 館内はバリアフリー対応となっておりません。但し、お早めにご連絡していただければ1Fのお部屋とテーブル・椅子席のお食事処を優先してご用意いたします。当日のご利用状況によりご希望に添えない場合もございますが、何卒ご理解ください。 | |
| Q10 : | 駐車場はありますか？ | |
| A : | 宿の玄関前が８台分の駐車場となっております。場合によって車のキーをお預かりする事になりますがご協力ください。満車の場合は別の場所の駐車場もございますので、到着後フロントまでお申し付けください。 | |
| Q11 : | お食事の場所について | |
| A : | 部屋食につきましてはご遠慮申し上げております。食事処でのお食事にてご協力お願いします。 | |
| Q12 : | 幼児のお子様のお食事は？ | |
| A : | 有料にてお子様ランチ（お食事のみも）ご用意しております（税込1,500円）。 | |
| Q13 : | チェックイン前チェックアウト後に荷物の預かりはできますか？ | |
| A : | チェックイン前チェックアウト後でもお荷物はお預かりいたします。お気軽にフロントまでお申し付けください。 | |
| Q14 : | 冬の積雪状況や道路状況は教えてくれるのでしょうか？ | |
| A : | お電話いただければお答えできますが、峠付近や内陸部でかなり状況が異なる事も多いです。車でお越しの場合は、「ユキイロ.com」などのサイトでも確認していただければと思います。尚、11月中旬～翌3月中旬まではスノータイヤ、もしくはタイヤチェーンの装備をしてお越しください。 | |
| Q15 : | 香住駅からの送迎はありますか？ | |
| A : | 無料にて送迎をしております。駅に到着後お電話を頂いても結構ですが、事前に到着時刻を教えていただければその時間に合わせてお迎えに上がります。お帰りの際の送りは、込み合うこともございますので、少しお時間に余裕を見て頂くようご協力お願い致します。 | |